Tham khảo

Điều khoản sử dụng shbet65 được xây dựng cho tài khoản của bạn

Khi bạn tham gia shbet65, bạn có quyền biết rõ cách chúng tôi hoạt động, bảo vệ tài khoản của bạn và xử lý thanh toán qua MoMo…

Tài khoản được bảo vệThanh toán bằng ví ViệtRút tiền xác minhCasino trực tiếp và slot
shbet65 Điều khoản sử dụng shbet65 được xây dựng cho tài khoản của bạn
CÂU HỎI VỀ QUYỀN

Liên hệ với chúng tôi khi cần hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn, hãy liên hệ ngay. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích quyền của bạn, xác minh danh tính để rút tiền, hoặc hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán và bảo mật. Bạn cũng có thể yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân mình theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin với đội hỗ trợ trong trò chuyện trên trang chủ hoặc ứng dụng di động để câu hỏi nhanh về quyền tài khoản và các vấn đề thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.

Yêu cầu tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên di động để xem lịch sử thanh toán, yêu cầu tải dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt bảo mật.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Mỗi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa.

Mã hóa ví

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được mã hóa SSL. Bạn luôn thấy biểu tượng khóa ở thanh địa chỉ khi tải trang thanh toán

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản, lịch sử nạp rút, và nhật ký xác minh trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi tài khoản đóng.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền phải xác minh danh tính để phòng chống gian lận. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp ID hoặc xác minh qua ví di động.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán, cơ quan chống gian lận, hoặc theo lệnh pháp luật.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ đăng nhập, lựa chọn trò chơi và ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu sao chép dữ liệu, hoặc xóa tài khoản? Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu chi tiết và chúng tôi sẽ xử lý trong 10 ngày.

Câu hỏi về quyền và điều khoản của bạn

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản. Nếu bạn bè muốn chơi, họ phải tạo tài khoản riêng của họ.

Có. Vào Cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động hoặc liên hệ hỗ trợ để cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Để xóa tài khoản vĩnh viễn, yêu cầu thông qua email hỗ trợ với xác minh danh tính.

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu bạn tải lên ảnh ID hoặc xác minh qua MoMo, ZaloPay. Quá trình này thường mất 10–15 phút. Sau khi xác minh, rút tiền trong tương lai sẽ nhanh hơn.

shbet65 không tính phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn có thể tính phí riêng. Kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán của bạn để biết chi phí chính xác.

Nếu bạn sử dụng bot, gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc hoạt động bất hợp pháp, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ vĩnh viễn. Bạn sẽ không thể rút tiền hoặc truy cập lobby. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn tin rằng điều này là một lỗi.

Có. Yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản thông qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi lịch sử nạp rút, nhật ký hoạt động trò chơi và thông tin cá nhân của bạn dưới dạng tập tin PDF hoặc CSV trong vòng 10 ngày.

Có. Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu ví của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ shbet65. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch và giữ biên nhận.